GESTIONAR DEVOLUCIÓN

1. Deberás indicar el email que utilizaste al realizar el pedido.

2. Adjunta la factura del envío en el paquete.

3. ¿Cómo preparar tu devolución? Mete los productos dentro de su caja original, bolsa o caja que lo proteja. Deberás devolverlas en perfecto estado. Llévalo a tu oficina de correo y rellena los datos de envío a la misma dirección de facturación.

4. Una vez las tengamos en nuestro almacén, procederemos a reembolsar el importe de los productos (entre 10-20 días para verlo reflejado en tu cuenta, dependiendo del banco). Recibirás un email cuando el reembolso se haya realizado.

¿Cuáles son las condiciones para realizar una devolución?

Para proceder a un cambio o devolución se deberán cumplir los siguientes requisitos:

• El modelo debe de estar dentro del plazo de 30 días naturales desde la recepción del producto en el domicilio del comprador.

• Por motivos de higiene, el producto no debe haber sido usado y habrá de ser devuelto en las mismas condiciones en que fue recibido. En el caso de devolución por resultar defectuoso o tara, deberá ser entregado en las mejores condiciones posibles y dentro del embalaje original. Nuestro equipo examinará que todo esté correcto.

• Debe enviarse en su embalaje original, incluyendo la caja original del artículo y su caja de embalaje exterior si lo hubiere, para que llegue a nuestra central en el mismo estado en que se entregó.

En caso de que el producto recibido este defectuoso Teatime procederá a la reparación o sustitución del mismo. El cliente deberá informar a Teatime cuanto antes para solventar el problema en la mayor brevedad posible. Los cambios se podrán realizar por productos del mismo importe excluyendo los gastos de envío.

Si tienes cualquier duda o consulta para realizar cambios o devoluciones puedes contactar con el servicio de Atención al Cliente escribiendo un correo a: info@teatimegolfbrand.com y contestaremos en un plazo de 24/48 horas.

El coste del envío de la devolución dependerá de la empresa de mensajería que se elija y SIEMPRE corre a cargo del cliente.